Para yatirdiniz ama bakiyenize yansimadi mi? Bu rehberde kayip para sorunlarinin nedenlerini ve cozumlerini bulabilirsiniz.
Onemli: Para yatirma islemlerinde gecikmeler yasanabilir. Panik yapmadan once 15-30 dakika bekleyin ve asagidaki adimlari takip edin.
Sik Karsilasilan Senaryolar
Banka Havalesi Yansimadi
Olasi Nedenler:
- EFT islemleri banka calisma saatlerinde gerceklesir
- Hafta sonu transferleri Pazartesi islenir
- Yanlis IBAN'a gonderim
- Aciklama kismi eksik/hatali
Cozum:
- Banka dekontunu kontrol edin
- Gonderdiginiz IBAN'i dogrulayin
- Canli destek'e dekontu iletin
Papara/Kripto Yansimadi
Olasi Nedenler:
- Ag sikisikligi (kripto icin)
- Minimum tutar altinda gonderim
- Yanlis cuzdan adresi
Cozum:
- Islem hash/ID'sini kontrol edin
- Blockchain explorer'dan dogrulayin
- Ekran goruntusu ile destek'e basvurun
Cekim Gelmedi
Olasi Nedenler:
- KYC dogrulama bekleniyor
- Bonus cevrim sarti tamamlanmadi
- Banka tarafinda gecikme
- Yanlis hesap bilgisi
Cozum:
- Cekim durumunu kontrol edin
- KYC belgelerinizi tamamlayin
- Cevrim sartlarini inceleyin
- 24 saat sonra destek'e basvurun
Destek'e Basvururken Hazirlanacaklar
- Banka dekontu veya islem kaydi
- Islem tarihi ve saati
- Gonderilen tutar
- Kullanici adiniz
- Ekran goruntuleri
Pro Ipucu: Her para yatirma isleminizde dekont/ekran goruntusu alin. Sorun yasandiginda bu belgeler hizli cozum saglar.
Iade Sureci
Hata sonucu yapilan transferlerin iade sureci:
- Canli destek'e basvurun
- Islem detaylarini paylasin
- Inceleme surecini bekleyin (24-72 saat)
- Onaylanan iadeler ayni yontemle geri gonderilir
Dikkat: Yanlis hesaba gonderilen paralar icin iade garanti edilemez. Her zaman gonderim bilgilerini dikkatle kontrol edin.
Makale Gecmisi
14.02.2026
Icerik guncellendi ve yeniden duzenlendi
12.02.2025
Kripto para bolumu guncellendi
05.01.2025
Iade sureci detaylandirildi
10.11.2024
Ilk yayin tarihi