Timebet hesabınıza giriş yapamıyorsanız endişelenmeyin. Bu rehberde şifre sıfırlama, 2FA (iki faktörlü doğrulama) sorunları ve hesap kurtarma adımlarını detaylı olarak açıklıyoruz.
Şifremi Unuttum - Ne Yapmalıyım?
Adım 1: Şifre Sıfırlama Sayfasına Gidin
Timebet giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" veya "Forgot Password" linkine tıklayın.
Adım 2: E-posta Adresinizi Girin
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini girin. Şifre sıfırlama linki bu adrese gönderilecektir.
Adım 3: E-postanızı Kontrol Edin
Gelen kutunuzu kontrol edin. E-posta birkaç dakika içinde gelmezse spam/gereksiz klasörünü kontrol edin.
Adım 4: Yeni Şifre Oluşturun
E-postadaki linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyin. Güçlü bir şifre seçin (en az 8 karakter, büyük/küçük harf, rakam).
2FA (İki Faktörlü Doğrulama) Sorunları
2FA Kodunu Alamıyorum
- Telefonunuzun internet bağlantısını kontrol edin
- Authenticator uygulamasının zamanını senkronize edin
- Birkaç saniye bekleyip yeni kod deneyin
2FA Cihazımı Kaybettim
Bu durumda canlı destek ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra 2FA sıfırlanabilir.
E-posta Adresime Erişemiyorum
Kayıtlı e-posta adresinize erişiminiz yoksa:
- Canlı destek ile iletişime geçin
- Hesap doğrulama için kimlik belgesi göndermeniz istenebilir
- Doğrulama sonrası e-posta adresiniz güncellenebilir
Hesabım Kilitlendi
Çok fazla yanlış giriş denemesi hesabınızı geçici olarak kilitleyebilir. Bu durumda:
- 15-30 dakika bekleyin ve tekrar deneyin
- Sorun devam ederse canlı destek ile iletişime geçin
Güvenlik Önerileri
- Güçlü ve benzersiz şifre kullanın
- 2FA'yı mutlaka aktif edin
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
- Halka açık bilgisayarlardan giriş yapmayın
- Kurtarma kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın