Timebet hesabınızı kapatmak veya silmek mi istiyorsunuz? Bu rehber, hesap kapatma süreci ve dikkat etmeniz gereken konuları açıklamaktadır.
Önemli Uyarı: Hesabınızı silmeden önce bakiyenizi çekin ve devam eden bahislerinizin sonuçlanmasını bekleyin. Silinen hesaplardaki bakiyeler geri alınamaz.
Hesap Silme Öncesi Kontrol Listesi
- Hesap bakiyenizi sıfırlayın (tüm paranızı çekin)
- Devam eden bahislerinizi kontrol edin
- Aktif bonuslarınız varsa kullanımını tamamlayın
- Çekim taleplerinin tamamlanmasını bekleyin
Hesap Kapatma Yöntemleri
1. Canlı Destek Üzerinden
En hızlı yöntem canlı destek üzerinden talepte bulunmaktır:
- Hesabınıza giriş yapın
- Canlı destek'i açın
- "Hesabımı kapatmak istiyorum" deyin
- Kimlik doğrulaması yapın
- Kapatma nedeninizi belirtin
2. E-posta ile Talep
Destek e-posta adresine yazılı talep gönderebilirsiniz:
- Kullanıcı adınızı belirtin
- Kayıtlı e-posta adresinizden gönderin
- Hesap kapatma talebinizi açıkça ifade edin
- Kimlik fotokopisi istenebilir
Geçici Hesap Dondurma
Hesabınızı tamamen silmek yerine geçici olarak dondurmak isteyebilirsiniz:
- Self-Exclusion: 1 hafta ile 6 ay arası hesap dondurma
- Cooling-off: Kısa süreli mola verme
- Deposit Limit: Para yatırma limiti koyma
Sorumlu Oyun: Kumar sorunu yaşadığınızı düşünüyorsanız, hesabınızı dondurmak iyi bir adımdır. Profesyonel yardım için uzmanlarla görüşülebilir.
KVKK Hakları ve Veri Silme
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında haklarınız:
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Hesap Silindikten Sonra
- Hesabınıza tekrar giriş yapamazsınız
- Aynı bilgilerle yeni hesap açmanız kısıtlanabilir
- Yasal zorunluluklar nedeniyle bazı veriler saklanabilir
- Promosyon ve bonuslardan yararlanamazsınız
Sık Sorulan Sorular
Hesabımı geri açabilir miyim?
Kapatılan hesapların geri açılması genellikle mümkün değildir. Yeni hesap açmanız gerekebilir.
Bakiyem ne olur?
Hesap kapatmadan önce bakiyenizi mutlaka çekin. Kapatılan hesaplardaki bakiye talep edilemez.
Ne kadar sürede kapanır?
Hesap kapatma talepleri genellikle 24-48 saat içinde sonuçlandırılır.